Términos y condiciones

En Sugar Gliders Mexico nos preocupamos por la tranquilidad y seguridad de nuestros clientes. Por tal motivo, le suplicamos revisar los términos y condiciones del presente contrato.

Cualquier compra realizada a través de www.mimascotaglider.com.mx, así como el uso de su dinero, como pago de su compra, implica la plena aceptación y adhesión a estos términos y condiciones. Si usted no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de continuar con el proceso de compra a través de este sitio.

CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA  

El presente Contrato regula el uso de los servicios prestados por la empresa denominada comercialmente como Sugar Gliders Mexico a través del portal de Internet el cual se ubica en el dominio www.mimascotaglider.com.mx 

Las transacciones realizadas por un usuario, a través del sitio web www.mimascotaglider.com.mx, se rigen exclusivamente por este Contrato. El hecho de que el usuario efectúe una transacción, significa que acepta y reconoce como válidas las disposiciones del mismo, mismas que son aplicables a todas las transacciones de compra que realicen los usuarios en el sitio de Sugar Gliders Mexico.  

Al realizar compras por medio del sitio web de Sugar Gliders Mexico, el usuario acepta y reconoce sujetarse a las siguientes declaraciones y cláusulas: 

 A. Declara el usuario:  

• Que es una persona física con capacidad legal para aceptar y obligarse en términos del presente Contrato; 

• Que es mayor de edad; 

• Que desea adquirir productos de Sugar Gliders Mexico por medio de éste sitio web y que conoce los términos y condiciones aplicables a dicha transacción; y 

• Que acepta que al momento de que se confirme su pedido, el pago se hará de contado,  a través de un depósito o transferencia bancaria o por medio de pago directo en las oficinas comerciales de Sugar Gliders Mexico. 

B. Declara Sugar Gliders Mexico que:  

• Los precios, inventarios, características y/o las especificaciones de los productos que se comercializan en esta tienda virtual, están sujetas a cambio sin previo aviso debido a posibles fluctuaciones en el tipo de cambio de moneda extranjera, a restricciones en las importaciones y/o escasez de cualquiera de sus productos o componentes; y 

• La información mostrada en este sitio web puede contener errores u omisiones, por lo que no se hace responsable por daño alguno que esto pudiera ocasionar. 

Las partes del presente Contrato aceptan sujetarse a las siguientes:  

CLÁUSULAS:  

1. OBJETO:  

El sitio web de Sugar Gliders Mexico opera con su propio carrito de compras y sistema de registro de usuarios. Es obligatorio que como usuario complete el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos e información fidedigna y que asuma el compromiso de actualizar los datos personales conforme resulte necesario para poder utilizar los servicios que brinda Sugar Gliders Mexico. El usuario podrá comprar como invitado sin registrarse pero Sugar Gliders Mexico no se hace responsable por ningún problema o contingencia que pudiere surgir en relación a la falta, omisión o falsedad de la información proporcionada por los usuarios.  

2. DATOS DE USUARIOS: 

Sugar Gliders Mexico podrá utilizar diversos medios para identificar a sus usuarios y se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados, así mismo, Sugar Gliders Mexico no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por sus usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. El acceso a la cuenta del usuario y el uso de la misma será responsabilidad exclusiva del mismo y cualquier o todo tipo de consecuencias que resulten del acceso a la cuenta de un usuario, serán responsabilidad exclusiva del titular de la misma.  

Para comprar productos en www.mimascotaglider.com.mx , es necesario un identificador de usuario y un clave de acceso, los cuales deberán ser generados por el propio usuario. Estos dos identificadores los deberá ocupar el usuario cada vez que realice compras en el sitio www.mimascotaglider.com.mx . Es importante mencionar que para recuperar la identificación del usuario y/o la clave de acceso, en caso de olvido o extravío, será necesario el correo electrónico del usuario, por lo tanto, es obligatorio utilizar un correo electrónico válido y vigente para poder enviarle su información de acceso cuando lo solicite.  

3. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD:  Toda la información proporcionada por el usuario para realizar compra de productos en el sitio web de Sugar Gliders Mexico está sujeta a las políticas de privacidad de Sugar Gliders Mexico debidamente publicadas en este sitio web.  

4. PEDIDOS:  Una vez que el usuario se ha registrado y ha seleccionado sus productos o algún servicio, el mismo podrá: (i) proceder a realizar el proceso de pago respectivo, y (ii) confirmar su orden de compra y elegir la forma de pago correspondiente, todos los pagos que los usuarios realicen en el sitio web de Sugar Gliders Mexico se harán en un espacio seguro y confiable para el mismo. 

5. PRECIOS:  Los precios de los productos y servicios ofrecidos en el sito web de Sugar Gliders Mexico,  están publicados en pesos mexicanos y están sujetos a cambios sin previo aviso.     

Cualquiera de las promociones que se publiquen en el sitio web de Sugar Gliders Mexico tendrá validez mientras así se estipule y estarán perfectamente marcadas e identificadas como tales. 

6. ÓRDENES DE COMPRA:  Los pedidos serán iniciados por el usuario, emitiendo una solicitud de compra realizada a través de un formulario denominado "Pedido", en el que se especificarán los productos o servicios a adquirir, la cantidad de los mismos e información adicional contenida en la Orden de Compra respectiva.  

Al efectuar el usuario un determinado “Pedido,” el mismo está aceptando el trámite como válido, y expresa su voluntad de aceptar un contrato con Sugar Gliders Mexico. No obstante la aceptación del usuario, todos los “Pedidos” u Órdenes de Compra están sujetas a aceptación del contrato por parte de Sugar Gliders Mexico.  

Cada pedido u orden de compra posee un número único de identificación denominado "Número de Pedido", el cual será proporcionado al usuario una vez que se complete la transacción de compra en el sitio web de Sugar Gliders Mexico.  

7. FORMAS DE PAGO:  

Existen 2 formas de pago:  

a. Con tarjeta de crédito ó debito a través de PayPal.  El cargo será aplicado en pesos mexicanos (MXN), se aceptan tarjetas emitidas dentro de la República Mexicana. Los cargos procederán en los términos y condiciones de su tarjeta, de su banco emisor y de PayPalTM. Los cargos serán sobre el precio del o los productos adquiridos por el usuario más IVA.  

Tarjetas aceptadas: Visa y MasterCard. En caso que alguna tarjeta de crédito no esté habilitada o sea rechazada por el sistema de pago en línea, el usuario será informado inmediatamente. En caso de que la tarjeta sea rechazada, el usuario tendrá la opción de realizar su pago con depósito en efectivo, depósito de cheque o transferencia a nuestras cuentas bancarias.  

PayPalTM es un sistema de pagos seguro y muy confiable, sin embargo es una tercera entidad en la que Sugar Gliders Mexico no tiene responsabilidad alguna. Le recomendamos leer los Términos y Condiciones de PayPalTM para cualquier compra realizada a través de www.mimascotaglider.com.mx.  

El uso de su tarjeta de crédito como pago de su compra a través de PayPalTM, implica la plena aceptación y adhesión a sus términos y condiciones.  

Al usar PayPalTM se le cobrará comisión del 5.3%.  

b. Depósito o transferencia.  Los usuarios podrán pagar por medio de un depósito o una transferencia a alguna de las cuentas de Sugar Gliders Mexico. Una vez realizado el depósito o la transferencia por parte del usuario, se solicitará el envió del comprobante del mismo a través de uno o varios de los siguientes medios: vía correo electrónico, a caromorar@hotmail.com, alanhm@mimascotaglider.com.mx  incluyendo el comprobante escaneado y/o el número de referencia y la cantidad depositada. Por lo anterior el usuario deberá de mantener el comprobante del depósito o transferencia realizada en todo momento. En caso de que el usuario elija esta opción de pago su pedido se respetará por 72 hrs., plazo en el cual deberá de realizar el pago del mismo y enviar el comprobante a Sugar Gliders Mexico para evitar que el pedido sea cancelado. 

 Los pagos realizados con cheque serán aceptados salvo buen cobro y una vez que el banco haya efectuado el abono correspondiente a la cuenta de Sugar Gliders Mexico, procederemos al envío del pedido correspondiente.  

8. ENVÍO DEL PEDIDO:  Sugar Gliders Mexico ofrece un servicio de Envio Express: de 1 a 3 días hábiles para el área metropolitana y el interior de la república. 

Este periodo de tiempo se contabiliza para el proceso de envio, y el Sugar Glider llega al aeropuerto destino, el mismo dia que nosotros lo enviamos   

Si el usuario así lo decide, puede recoger su pedido en la dirección de Sugar Glider Mexico mencionada anteriormente   

Una vez enviado el pedido, es responsabilidad plena de la aerolinea cumplir con los tiempos mencionados en el tipo de envío que nuestro cliente haya elegido.   

NO nos hacemos responsables en caso de que se experimente un retraso por parte de la aerolinea. Sin embargo, respaldamos su compra y nuestro personal de Atención a Clientes le asistirá en caso de que se presente algún inconveniente en la entrega de su pedido.  

En caso de que se presente algún retraso en la entrega o envío de su pedido, es responsabilidad de nuestro cliente ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención a Clientes. Puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico alanhm@mimascotaglider.com.mx       

9. HORARIOS DE ATENCIÓN A PEDIDOS VÍA PORTAL:  La tienda en línea estará disponible los 365 días del año, las 24 horas, 7 días de la semana, excepto cuando esté en mantenimiento.  

Los pedidos en línea serán procesados el mismo día, siempre y cuando su pedido sea recibido antes de las 12:00 hrs. de lunes a viernes, y si se recibe de las 12:01 hrs. en adelante serán procesados al día siguiente hábil.  

La entrega de productos se realizará de las 9:00hrs a las 17:00 hrs, de lunes a viernes.  

10. FACTURACIÓN:  Sugar Gliders Mexico se reserva el derecho de cobrar toda transacción que haya sido aceptada por un usuario. Esto, de acuerdo a las tarifas publicadas al momento en que éstas son aprobadas por el mismo. Sugar Gliders Mexico emitirá factura electrónica la cual, en caso de que el usuario así lo solicite, será enviada en formato PDF con sello digital aprobado por el SAT y se entregará impresa junto con el producto o servicio adquirido.  

UNA VEZ REALIZADA LA FACTURA CON LOS DATOS PROPORCIONADOS, NO SE PODRÁN HACER CAMBIOS NI CANCELACIONES. En virtud de lo anterior, suplicamos verificar muy bien los datos a facturar antes de proceder a efectuar su pedido.    

 11. RESERVA DE DERECHOS:  Sugar Gliders Mexico se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, sin previo aviso y bajo su propio criterio, cualquier información contenida en su sitio web, incluyendo también aspectos relacionados con existencias y condiciones, precios, todos o cualquiera de los productos y servicios ofrecidos, o imponer límites y prohibiciones a cualquiera de éstos.  

Al momento de realizar un pedido se respetarán los precios de los productos, a EXCEPCIÓN de que algún precio esté MAL CALCULADO por nuestro sistema y/o personal, y esta variación sea MAYOR al 10% del precio REAL del equipo. En ese caso nos pondremos en contacto con nuestro CLIENTE para brindarle una solución adecuada para ambas partes.  

Se respetarán los precios de los productos publicitados por Sugar Gliders Mexico en distintos medios de comunicación masiva (correos, volantes, televisión, periódicos, revistas, etc.) a excepción de que algún precio esté mal calculado y esta variación sea mayor al 10% del precio real del producto.  

Sugar Gliders Mexico se reserva el derecho de cancelar cuentas y transacciones sin ninguna reserva o limitación, en caso de que el usuario incumpla los términos y condiciones del presente Contrato de cualquier manera.